Política de Devolución y Cambios
En Vitalis Market queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te detallamos cómo podés hacerlo de forma rápida y sencilla:
Plazo: Tenés un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.
Condiciones del producto: Por razones bromatológicas y de seguridad alimentaria, los productos deben encontrarse en perfecto estado, en su envase original cerrado, sin signos de apertura o uso, y conservando la cadena de frío correspondiente en el caso de los artículos refrigerados o congelados.
¿Cómo solicitar un cambio?
Desde WhatsApp o por Correo: Escribinos a nuestro canal de atención detallando tu número de pedido, el motivo del cambio y fotos del producto.
Coordinación: Nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para coordinar la reposición o el retiro según corresponda.
Excepciones: Debido a la naturaleza perecedera de los alimentos refrigerados y congelados, no se aceptarán devoluciones ni cambios de estos artículos una vez entregados y aceptados en el domicilio, salvo que presenten fallas de fábrica en su envoltorio original o problemas evidentes de calidad al momento de la recepción.
